Você fez uma compra no cartão, mas, por algum motivo desistiu dela e foi cancelada. Talvez porque o produto estava demorando para ser entregue, ou porque recebeu um produto que não estava do gosto e fez a devolução, entre outros motivos.

Porém, o valor já foi descontado instantaneamente de seu cartão de crédito, no ato de confirmação do pagamento da compra. E agora, mesmo após fazer todos os procedimentos de cancelamento da compra e ela já ter sido confirmada pelo vendedor, ainda assim você está vendo ela na fatura de seu cartão.

Na maioria dos casos, após algumas horas ou entre um e três dias úteis o valor já será integralmente devolvido e aparecerá o crédito de estorno para compensar o débito da compra cancelada. Porém, em alguns casos mais específicos, de determinados tipos de cartões ou entre relacionamentos com alguns vencedores peculiares, isso pode demorar mais.

Pode ocorrer até mesmo de precisar pagar uma fatura com a compra cancelada, pois somente na próxima fatura é que será feito o estorno. Mesmo assim é bom ficar atento, entrar em contato não somente com o vendedor, mas também com a emissora do seu cartão de crédito, caso perceba que o estorno está demorando muito para ocorrer.

São raros, mas podem ocorrer de um vendedor de má fé não cancelar a sua compra no sistema do cartão e então você precisará reclamar isso para que o banco possa estornar imediatamente esse valor, independente do vendedor ter confirmado a operação.